Điều khoản và điều kiện giao dịch chung quy định quyền, nghĩa vụ của Công ty Cổ phần Giải pháp Đóng gói Tân Phong (Băng dính Tân Phong) và Quý khách khi mua hàng qua website bangdinhtp.vn. Khi đặt hàng trên website, Quý khách được hiểu là đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Thông tin về chủ quản website

  • Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Giải pháp Đóng gói Tân Phong. Tên thương hiệu: Băng dính Tân Phong.
  • Mã số doanh nghiệp: 0109916383, do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP Hà Nội cấp ngày 25/02/2022.
  • Địa chỉ đăng ký kinh doanh: Số nhà 21, nghách 43/6, phố Tô Vĩnh Diện, Phường Khương Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
  • Địa chỉ xưởng sản xuất, giao dịch: 174 Thôn Thượng, xã Bình Minh, Thành phố Hà Nội.
  • Điện thoại/Zalo: 0942.560.686 (Ms Hồng). Email: bangdinhtanphong@gmail.com.
  • Giờ làm việc: sáng 8h00–12h00, chiều 13h30–17h30.

2. Phạm vi áp dụng

Website bangdinhtp.vn là website bán hàng của chính Tân Phong. Tất cả sản phẩm trên website do Tân Phong sản xuất hoặc cung cấp và bán trực tiếp cho Quý khách; website không có người bán khác. Điều khoản này áp dụng cho mọi đơn hàng đặt qua website, điện thoại, Zalo hoặc email với Tân Phong.

3. Quy trình đặt hàng và xác nhận đơn hàng

  1. Quý khách chọn sản phẩm, quy cách, số lượng và gửi đơn qua giỏ hàng trên website, hoặc liên hệ qua điện thoại/Zalo 0942.560.686, email.
  2. Nhân viên Tân Phong liên hệ xác nhận đơn hàng: quy cách, số lượng, đơn giá, phí vận chuyển (nếu có), thời gian và địa điểm giao hàng, phương thức thanh toán.
  3. Đơn hàng chỉ được coi là đã xác lập khi hai bên thống nhất các nội dung trên. Với đơn hàng lớn hoặc hàng sản xuất theo yêu cầu, hai bên ký hợp đồng hoặc đơn đặt hàng.

4. Chính sách về giá

  • Giá hiển thị trên website là giá tham khảo theo quy cách và số lượng áp dụng ghi kèm, tính bằng đồng Việt Nam, chưa bao gồm thuế VAT nếu không ghi khác, và có ghi ngày cập nhật.
  • Giá thay đổi theo số lượng và thời điểm. Giá áp dụng cho đơn hàng là giá được nhân viên Tân Phong xác nhận khi chốt đơn hoặc ghi trong hợp đồng.
  • Phí vận chuyển (nếu có) được thông báo cho Quý khách khi xác nhận đơn hàng, trước khi giao hàng.
  • Đơn hàng số lượng lớn được chiết khấu tới 15% tùy sản phẩm và số lượng.
  • Tân Phong có xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu của Quý khách.

5. Điều kiện và giới hạn khi cung cấp hàng hóa

  • Số lượng tối thiểu: mỗi sản phẩm có số lượng áp dụng giá riêng, ghi trên trang sản phẩm hoặc bảng giá (ví dụ màng chít 18 micron khổ 50 cm, 5 kg/cuộn: từ 6 cuộn).
  • Màng chít, màng PE: loại phổ thông 18 micron có sẵn; độ dày khác được sản xuất theo đơn từ 300 kg.
  • Băng dính in logo: sản xuất theo đơn đặt hàng; thời gian thông thường 12–15 ngày làm việc với đơn mới, 10–12 ngày làm việc với đơn in lại, đơn lớn theo thỏa thuận. Số lượng giao thực tế có thể dao động ±10% và được tính tiền theo số lượng giao thực tế. Tân Phong không làm mẫu thử cho băng dính in logo; Quý khách được xem mẫu in của khách hàng khác để kiểm tra chất lượng và bản in maket ra giấy để xem kích thước, phông chữ.
  • Đặt cọc: với đơn hàng lớn cần gia công, sản xuất theo yêu cầu (không phải hàng có sẵn), Quý khách đặt cọc 30–50% giá trị đơn hàng theo hợp đồng.
  • Khu vực giao hàng: toàn quốc, theo Chính sách vận chuyển.

6. Quyền và nghĩa vụ của Tân Phong

  • Cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ về sản phẩm, giá, điều kiện giao dịch trên website.
  • Giao hàng đúng chủng loại, quy cách, số lượng và chất lượng đã xác nhận; xuất hóa đơn, chứng từ theo quy định.
  • Thực hiện đổi trả, hoàn tiền, giải quyết khiếu nại theo các chính sách công bố trên website.
  • Bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách theo Chính sách bảo mật thông tin.
  • Có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng khi không liên lạc được với Quý khách để xác nhận, thông tin đặt hàng không chính xác, hoặc Quý khách không thực hiện đặt cọc/thanh toán theo thỏa thuận; Tân Phong sẽ thông báo cho Quý khách và hoàn lại khoản tiền đã nhận (nếu có).

7. Quyền và nghĩa vụ của Quý khách

  • Được cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm, giá, phí vận chuyển trước khi chốt đơn; được kiểm tra hàng khi nhận theo Chính sách kiểm hàng.
  • Được đổi trả, hoàn tiền theo Chính sách đổi trả và khiếu nại theo Chính sách xử lý khiếu nại.
  • Cung cấp thông tin đặt hàng, giao hàng chính xác; thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo Chính sách thanh toán.
  • Với băng dính in logo: cung cấp logo, nội dung in hợp pháp và chịu trách nhiệm về quyền sử dụng logo, nhãn hiệu yêu cầu in.

8. Thanh toán, giao hàng, đổi trả và bảo mật

Chi tiết từng nội dung được quy định tại các trang:

9. Các nội dung không áp dụng

  • Website không có chức năng cho người bán khác đăng bán, nên không áp dụng chính sách ưu tiên hiển thị người bán, hàng hóa.
  • Website không có chức năng livestream bán hàng.
  • Tân Phong bán hàng hóa, không cung cấp dịch vụ trực tuyến theo gói hoặc thuê bao, nên không áp dụng chính sách về phương thức cung cấp dịch vụ, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền dịch vụ.

10. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải theo Chính sách xử lý khiếu nại. Trường hợp không thỏa thuận được, mỗi bên có quyền đề nghị cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

11. Hiệu lực

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày đăng trên website. Tân Phong có thể cập nhật điều khoản cho phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh; nội dung cập nhật được công bố trên trang này.